投訴主題:樂視1pro手機(jī)質(zhì)量缺陷投訴后不處理 | |
投訴目標(biāo):樂視電子商務(wù)(北京)有限公司 | 投 訴 人:任先生 |
投訴時(shí)間:2016-07-18 | 投訴地區(qū):安徽省 |
2015年9月官網(wǎng)購買樂視1pro手機(jī)后發(fā)現(xiàn)gps無法定位,維修三次問題依舊,論壇全部都是討論這個(gè)問題的,有按三包規(guī)定換機(jī)的但問題依舊,可以推定1pro機(jī)型的gps有產(chǎn)品缺陷,但官方置之不理。更加過分的是我第三次寄修后放sim卡的卡托沒有寄回來,現(xiàn)在無法插卡打電話。7.13官網(wǎng)聯(lián)系客服后對(duì)方承諾72小時(shí)給答復(fù),至今(7.18)沒有人回復(fù),期間多次聯(lián)系客服均回復(fù)再等一等,F(xiàn)在投訴無門,期望消協(xié)幫助維權(quán)。