投訴主題:華為售后坑消費者 | |
投訴目標:華為售后 | 投 訴 人:凌惠先生 |
投訴時間:2016-07-22 | 投訴地區(qū):廣東省 |
我是剛買兩個多月的華為p8手機在幾天前陸續(xù)出現(xiàn)屏幕混亂,死機,側(cè)鍵不靈敏等一系列問題,然后天天跑售后,華為的工程師一直說是系統(tǒng)問題,重裝系統(tǒng),恢復出廠設(shè)置都沒有用,最后檢查出來是主板壞了,沒法修說要換新機,但是我手機之前摔了一下,他們說要換機的話必須先把外殼整體換掉要花400元,不換的話手機也沒法修就報廢了,我剛在淘寶查了一下華為后蓋板上的裝飾框只要12元不拆機更換的,他要收我400元,更何況我才買兩個多月的新手機,華為這樣做合理么.