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蘋果官網(wǎng)涉嫌虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者購買有設(shè)計(jì)缺陷的電腦

2016-08-02 11:24:35    黑龍江    李先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:蘋果官網(wǎng)涉嫌虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者購買有設(shè)計(jì)缺陷的電腦
投訴目標(biāo):蘋果公司官網(wǎng) 投 訴 人:李先生
投訴時(shí)間:2016-08-02 投訴地區(qū):黑龍江
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=290216

我一年前在蘋果官網(wǎng)購買了一款高配的IMAC臺(tái)式機(jī) 因?yàn)闄C(jī)器價(jià)格昂貴 購買前特意咨詢了一些使用者蘋果的臺(tái)式機(jī)電腦怎么樣 并且我上網(wǎng)也查詢了相關(guān)的資料 發(fā)現(xiàn)之前的IMAC電腦部分在屏幕內(nèi)部進(jìn)灰問題   我擔(dān)心怕我想買的機(jī)器也存在屏幕進(jìn)灰問題  所以在購買前帶著擔(dān)心疑慮咨詢了一下蘋果官網(wǎng)的售前客服 客服人員給我介紹 新款(2013年末生產(chǎn)的)超薄款通過技術(shù)上的革新 肯定不會(huì)出現(xiàn)老款那種進(jìn)灰的情況,請(qǐng)我放心購買使用 !于是我購買了這款客服說不會(huì)存在進(jìn)灰的超薄新款蘋果臺(tái)式機(jī) 結(jié)果在使用了1年左右發(fā)現(xiàn) 屏幕左下角和右下角進(jìn)灰非常嚴(yán)重 已經(jīng)嚴(yán)重的影響到我的使用  給他們售后打電話 他們的給我的解決方案是只能花上千元進(jìn)行全部的更換(他們的解釋說機(jī)器和屏幕是一體的)我很惱火 當(dāng)初你們一再承諾我買的這款電腦是不存在進(jìn)灰問題 現(xiàn)在出現(xiàn)了進(jìn)灰問題你們居然用高額的維修費(fèi)用給我做解釋 我覺得蘋果涉嫌虛假宣傳 明知道這種機(jī)器存在設(shè)計(jì)缺陷質(zhì)量問題 卻誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購買!

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