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華為P9手機彎曲問題

2016-08-04 15:36:26    江蘇省    周先生    點擊:

投訴主題:華為P9手機彎曲問題
投訴目標:華為 投 訴 人:周先生
投訴時間:2016-08-04 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=290725

本人于2016年7月13日,購買華為品牌的P9手機一臺,最近發(fā)現(xiàn)手機出現(xiàn)彎曲問題,聯(lián)系華為售后部門,并前往維修點進行維修咨詢,維修點反饋為使用不當手機受外力引起彎曲,不予報修,并評估維修價格幾乎等于新機價格建議我不要進行修理。后電話投訴華為售后部門,給予回復與服務(wù)點相同不予進行處理。 詢問售后服務(wù),手機受力范圍等有無檢驗標準,購買時并未在產(chǎn)品說明中提示手機受力范圍及受力可能出現(xiàn)彎曲現(xiàn)象,售后不能不能給予解釋,回復我反饋給領(lǐng)導,目前沒有解決方案。

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