五月十八的時(shí)候我買了一部蘋果6手機(jī)，仔細(xì)檢查好就付了款，用了四十多天wifi就連不上了，緊接著就自動(dòng)關(guān)機(jī)再后來(lái)就無(wú)法開(kāi)機(jī)，于是七月八號(hào)到濰坊蘋果售后百邦那里去，售后說(shuō)要回廠檢測(cè)，要等7到15個(gè)工作日才能有結(jié)果，后來(lái)百邦打電話讓去拿手機(jī)，那天是七月十七號(hào)，到那里 等的結(jié)果是廠里發(fā)來(lái)的一張報(bào)告單 上面寫著我的手機(jī) 運(yùn)行不正常 存在意外損壞，有凹痕跟裂紋  這個(gè)結(jié)果我無(wú)法接受 這不可能 而且表面根本沒(méi)有凹痕跟裂紋 我就問(wèn)售后 售后什么也不管了 給我一個(gè)號(hào)碼 讓我問(wèn)廠里 于是我打給廠里 廠里面的人電話里跟我說(shuō) 讓售后把我的手機(jī)拍一些照片 發(fā)給他們廠里 廠里看看 再?zèng)Q定 然后又讓我把正在通話中的手機(jī)給百邦的人 他們?cè)诶锩嫖乙膊恢�道說(shuō)了什么 手機(jī)怎么拍的照 也是在他們后面的屋里  不讓顧客進(jìn)去 后來(lái)把電話給我的時(shí)候 廠里的人說(shuō)讓我在等四天 過(guò)了一會(huì) 百邦就拿著我的手機(jī)跟我說(shuō)你的手機(jī)打不開(kāi) 給你擰底下的螺絲擰不動(dòng)  就把手機(jī)還給了我  因?yàn)槲覌屵�在別地方等我 我拿著手機(jī)著急走了 回到家 一看手機(jī)底部的螺絲少了一顆 我就打電話問(wèn)百邦 我的手機(jī)你打開(kāi)了沒(méi)有 她說(shuō)沒(méi)擰動(dòng)螺絲所以沒(méi)打開(kāi) 我說(shuō)那另一顆螺絲怎么沒(méi)有了  他說(shuō)他們給忘了按上  他們那里有的是螺絲 回頭去再給按上  就掛了電話  掛了電話 我一想 他把我的螺絲給擰了變了樣 還少裝了一顆螺絲 回頭去 在說(shuō)我自己私拆 再不給包修了 于是我又給百邦打了電話這一次按下了錄音鍵 我說(shuō)我那個(gè)螺絲給我裝上 你們到底打開(kāi)我的手機(jī)沒(méi)有  他還是那么說(shuō)的 我的螺絲擰不動(dòng) 所以沒(méi)打開(kāi) 要是不承認(rèn)的話 也有證據(jù)  于是就等  越想那個(gè)螺絲的事越覺(jué)得不對(duì)勁 總擔(dān)心 他們把我手機(jī)的螺絲擰壞了 再不承認(rèn)了 再說(shuō)是我擰了怎么辦 于是我又打了百邦的電話 又按了錄音鍵 我再問(wèn)螺絲的事情時(shí)  百邦的說(shuō)法就變了 說(shuō)是螺絲是廠家擰的  不是他們擰的 廠家是因?yàn)槁萁z打不開(kāi) 所以才不給我包修 后來(lái)我打廠里電話 廠里開(kāi)始不說(shuō)是什么原因  只說(shuō)問(wèn)題給我已經(jīng)升級(jí)到工程部 說(shuō)不能包修  打了多次電話 其中有個(gè)廠里的人讓我換家售后 換了售后 售后說(shuō)沒(méi)有凹痕跟裂紋 是因?yàn)榈撞柯萁z變樣 也不給管了 于是 我又去了百邦那里 我很生氣，問(wèn)他給我擰壞螺絲的事 當(dāng)時(shí)他的反應(yīng)是一句沒(méi)動(dòng)我的螺絲 后再在我追問(wèn)下  他才承認(rèn)他擰螺絲來(lái)  不過(guò)在他擰之前就發(fā)現(xiàn)螺絲已經(jīng)滑絲了 他也承認(rèn)他拍的照片是給我發(fā)了被他擰塊螺絲的圖片，廠里聽(tīng)他這么說(shuō)了以后  接著有了結(jié)果 說(shuō)升級(jí)到工程部不給保修的原因是判定我撕拆了 不管了 我之前把手機(jī)拿過(guò)去的時(shí)候是好好的螺絲 從百邦拿回來(lái)就滑了絲 還少了一顆 之前還承認(rèn)是他們擰了螺絲 后來(lái)就不承認(rèn) 所以我要投訴蘋果售后百邦故意弄壞我手機(jī)底部螺絲 并把擰壞的螺絲圖片發(fā)給給蘋果廠  導(dǎo)致我的手機(jī)問(wèn)題不能包修的原因是被判定私拆