投訴主題:我的蘋果6S手機(jī)丟失模式售后申稱解不開 | |
投訴目標(biāo):蘋果公司售后服務(wù)不管 | 投 訴 人:馬先生 |
投訴時間:2016-08-12 | 投訴地區(qū):四川省 |
我的蘋果手機(jī)6s在今年2月份的時候買的,用了不到倆個月,卻因被騙在手機(jī)上登錄了別人的帳號,導(dǎo)致被別人設(shè)置成丟失模式,直到如今仍未解開,我跟蘋果售后4006668800打過多次電話他們的回答還是一如往常.他們要的發(fā)票和保修卡三包憑證我都通過郵件發(fā)送過去了,等上7-15天他們的回復(fù)就是。是我手機(jī)與記錄他們記錄的不符,我問他們那里不符,他們也不跟我講,反正就一句話就是不符,然后又說叫我去找我買手機(jī)的經(jīng)銷商問他們是不是蘋果授權(quán)的經(jīng)銷商,我也去問了,他們是蘋果授權(quán)的代理商,發(fā)票也是正規(guī)的,票據(jù)都沒有錯,我就搞不明白了,我又打電話跟400售后,他們還是用同樣話語來搪塞我,像你們這樣的回答,看來我手機(jī)就只仍了哦,他們說仍不仍是你的事,不是我的事,說著說著就不耐煩的用些讓人不舒服的話應(yīng)付你,讓你主動掛機(jī),對他們失去信心,這到是什么服務(wù)保證啊,還讓消費(fèi)者怎么去信讓你們所謂專業(yè)的技術(shù)!我相信我身邊,也有很多遇到我這種情況的,只是他們已經(jīng)失去了還望蘋果跟他們解鎖希望!我請求有關(guān)部門能對這樣的事,給予關(guān)注,我希望我的手機(jī)能夠解鎖