1. 手機(jī)屏幕碎裂，我選擇寄修服務(wù)，在只報(bào)了維修價(jià)格的情況下客服就告訴我可以在官網(wǎng)頁(yè)面進(jìn)行提交寄修了。寄到武漢維修點(diǎn)之后才告知我需要提供手機(jī)開(kāi)機(jī)密碼，否則無(wú)法檢測(cè)，也無(wú)法維修。

2. 跟客服溝通表明我的意思，我不愿提供密碼，如果事先知情需要開(kāi)機(jī)密碼我可能不選擇寄修。

3. 我說(shuō)可不可以補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)，客服也一直在扯皮。

4. 最后溝通結(jié)果就是客服說(shuō)手機(jī)可以郵回來(lái)，但是需要我自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。但是手機(jī)并沒(méi)有維修，因?yàn)槲也辉柑峁╅_(kāi)機(jī)密碼。然而如果在寄修之前我就得知需要開(kāi)機(jī)密碼我一定不會(huì)郵寄過(guò)去。