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2018-07-23 10:02:00    上海市        點擊:

1.本人于2018-07-23 14:27:36 充值 ¥2000.00 ¥2000.00 igex訂單號:2018072321001004990573057475。誤充在本人小號上,導致無法正常使用。

2.發(fā)現(xiàn)充值錯誤后無法在網(wǎng)頁上找到撤銷充值的按鈕以及提示,咨詢支付寶后告知錢已轉入商家賬戶。

3.在網(wǎng)頁上根據(jù)提示聯(lián)系了igex的客服經(jīng)理,沒有回復,微信公眾號,并沒有所謂的人工客服,后選擇QQ在線聊天的方式,在排隊后接入客服說明情況。

4.客服先是告知沒辦法撤銷錯誤充值,后讓我把這筆充值的金額轉入交易金額(需要交納1%的手續(xù)費才能提現(xiàn)),并且需要等待兩天。詢問客服有沒有其他方法,客服說只能這樣,如果不這樣操作就讓我用小號直接買東西吧。

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