2018年4月27日，我在京東購(gòu)買(mǎi)了會(huì)員并獲得了京東贈(zèng)送的愛(ài)奇藝黃金會(huì)員一年權(quán)益（愛(ài)奇藝用戶(hù)_x000D_ UID:1571160796），在這之后我原手機(jī)號(hào)碼無(wú)法正常使用，登錄愛(ài)奇藝app時(shí)需要通過(guò)申訴并更改綁定手機(jī)號(hào)。通過(guò)聯(lián)系客服，被告知正常的帳號(hào)可以通過(guò)申訴更改手機(jī)號(hào)，贈(zèng)送的會(huì)員資格則無(wú)法更改，這屬于愛(ài)奇藝系統(tǒng)不完善的問(wèn)題，卻讓用戶(hù)來(lái)承擔(dān)，實(shí)在是太不負(fù)責(zé)任了。

我的訴求是愛(ài)奇藝盡快完成我?guī)ぬ?hào)綁定的手機(jī)號(hào)碼更換工作。