部門領(lǐng)導(dǎo)您好,我是一名滴滴出行APP的用戶,我在2018年8月16日時用滴滴出行APP軟件打車,但是卻顯示一個171***7374的手機(jī)號打了4單車未支付,滴滴讓我給他支付,然后我才能打車。這個171的手機(jī)號,我根本不認(rèn)識,于是我打客服,客服無法解釋為什么我的185手機(jī)號會和這個171手機(jī)號綁在一起,只說查到我們是一個賬號,他的單就算我的單。讓我提供聯(lián)通運(yùn)營商的入網(wǎng)時間截圖(我的入網(wǎng)時間是2013年2月25日)。我提供之后,沒有下文了,網(wǎng)上顯示我的投訴已經(jīng)處理完畢。2017年年底滴滴就規(guī)定,一單未支付的話,不允許繼續(xù)打車,這個171的手機(jī)號竟然可以連續(xù)4單不支付,然后讓我來給他買單?我和他完全不認(rèn)識,我不明白滴滴公司這樣把我185的手機(jī)號和這個171手機(jī)號為什么綁在一起,如果可以隨意綁一起,那我消費(fèi)者的權(quán)益如何得到保障。我的手機(jī)號:18563936381
我要求滴滴出行科技公司賠償