2017 年 9 月 13 日，續(xù)費(fèi)了寬帶通 100M 寬帶 79 個(gè)月，一次性繳費(fèi) 2400 元，折合 30.4 元/月。 2018 年 11 月 6 日，因搬家之后，聯(lián)系寬帶通移機(jī)，被告知新小區(qū)無(wú)法移機(jī)，故要求退款，但客服答復(fù)是不支持退款。 我的訴求是，希望寬帶通按照實(shí)際使用時(shí)長(zhǎng)，折合為 14 個(gè)月的費(fèi)用后，退回剩余 65 個(gè)月的費(fèi)用。