本人于2018-1-2日在天貓志高騰信易專賣店購買熱水壺一個，于今年10月發(fā)生故障，面板通電失靈，無法正常使用，該產(chǎn)品打著一年壞了免費換新的旗號大肆宣傳，聯(lián)系賣家后，發(fā)了產(chǎn)品視頻給賣家，確認，退回后，聯(lián)系賣家時，賣家以同型號產(chǎn)品停產(chǎn)為由，要我換其他同類型產(chǎn)品，我發(fā)現(xiàn)那個產(chǎn)品銷量不怎么樣而且店鋪也已經(jīng)停止對外出售，想換另外一款他店鋪里面唯一一個出售是水壺時，賣家要我補齊70元差價才給我發(fā)貨，而這款70的產(chǎn)品原價也就比我的這款貴了10塊錢，這不是強買強賣嗎，是賣家沒有跟換的產(chǎn)品在先，我還沒有投訴賣家出售不合格產(chǎn)品導致我母親的手燙傷呢，訴求換店內(nèi)出售的水壺