1、4月17號(hào)本人在淘寶網(wǎng)平臺(tái)在一家叫rigal豐潤(rùn)園專(zhuān)買(mǎi)店購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)價(jià)值589元的投影儀 2、4月24號(hào)收到檢查就有出現(xiàn)問(wèn)題使用不了，并聯(lián)系客服，最后是換了一臺(tái)，換來(lái)一臺(tái)，檢查后沒(méi)有什么問(wèn)題，就沒(méi)有使用過(guò)，一直放著 3、5月10號(hào)使用的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)效果并不是頁(yè)面描述的那么清晰，很模糊，再次咨詢(xún)了客服，要求退掉，產(chǎn)品一次又一次接著出現(xiàn)問(wèn)題，客服說(shuō)不能退了，一直在客服協(xié)商，已經(jīng)換過(guò)一次了，協(xié)商了兩個(gè)多月，那沒(méi)辦法的前提下，就協(xié)商補(bǔ)差價(jià)換臺(tái)好的投影儀，于是換臺(tái)最貴的投影儀，退回差的投影換貴的投影 4、7月23號(hào)收到新投影，但是收到檢查后依然是有問(wèn)題的，咨詢(xún)客服，客服的問(wèn)答并不專(zhuān)業(yè)，并要求自己找工具弄好，但是已經(jīng)連續(xù)3次的質(zhì)量問(wèn)題，已經(jīng)讓我們無(wú)法相信這產(chǎn)品了，要求退款，但是商家說(shuō)要退要退回原本的機(jī)器，由于質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，還需要本人去承擔(dān)，但是商家只退了補(bǔ)差價(jià)的錢(qián)，由于之前訂單關(guān)閉了渠道，無(wú)法申請(qǐng)退款，商家并沒(méi)有退一開(kāi)始買(mǎi)投影儀的錢(qián)，聯(lián)系平臺(tái)小二協(xié)商，商家也沒(méi)有進(jìn)行退款，我不能認(rèn)可 原因：我不認(rèn)可商家這樣的做法，首先商家的產(chǎn)品就存在問(wèn)題，說(shuō)是退回原本的機(jī)器，但是完全不能保證這機(jī)器是否還有問(wèn)題，如果萬(wàn)一有問(wèn)題，我就等于589元沒(méi)有了，還有商家一直沒(méi)有聯(lián)系本人處理退款的問(wèn)題，還扣押的589元的退款，一直在聯(lián)系客服，客服一直在說(shuō)核查，然后一個(gè)星期都沒(méi)有給答復(fù)，商家本身就存在信譽(yù)的問(wèn)題，欺騙消費(fèi)者，還有由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失的運(yùn)費(fèi)，并沒(méi)有補(bǔ)償進(jìn)行補(bǔ)償，沒(méi)有做到根據(jù)平臺(tái)承擔(dān)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題，對(duì)商家提出這樣的做法存在風(fēng)險(xiǎn)和欺騙性，所以不認(rèn)可 我的投訴訴求：要求商家退還產(chǎn)品貨款，并承擔(dān)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)