2018年10月1日在重慶萬(wàn)象城小米之家購(gòu)買(mǎi)75寸小米電視,存在3個(gè)問(wèn)題: 1.安裝后即發(fā)現(xiàn)屏幕響應(yīng)時(shí)間不能滿足使用需要,足球游戲等高速畫(huà)面存在明顯卡頓,參數(shù)可能存在虛標(biāo)。該問(wèn)題于11月4日向小米官網(wǎng)反映(服務(wù)單號(hào):AS1811044700187),但小米反饋不屬于質(zhì)量問(wèn)題。也許小米認(rèn)為電視只要有畫(huà)面顯示就是合格產(chǎn)品吧。 2.使用一個(gè)月左右出現(xiàn)間歇性閃屏,但可自行恢復(fù)正常,以為是信號(hào)源問(wèn)題,沒(méi)有特別在意,未向小米反映。 3.12月21日,電視機(jī)一開(kāi)機(jī)就閃屏(未接任何信號(hào)源),不能恢復(fù)正常,且在屏幕左側(cè)有一根從下至上的寬10cm的黑色陰影柱體,恢復(fù)出廠設(shè)置后也無(wú)法解決。聯(lián)系小米400電話后,小米通過(guò)當(dāng)?shù)鼐S修師傅與我聯(lián)系,并掌握了問(wèn)題圖片和視頻。 該電視從買(mǎi)來(lái)至今,大約只使用了30小時(shí)(因?yàn)榉旁谛录,還未入。喈(dāng)于一臺(tái)新電視,作為消費(fèi)者,2個(gè)月的時(shí)間電視就壞掉了,我的要求是退貨、退貨、退貨,因?yàn)槲也辉傩湃涡∶纂娨暤钠房睾唾|(zhì)量。小米于12月22日通過(guò)400電話回復(fù)我,按照他們的政策只能換屏。 我不能接受小米的處理方式! 另:購(gòu)物小票是購(gòu)買(mǎi)當(dāng)天開(kāi)具的,發(fā)票是12月21日出現(xiàn)問(wèn)題后,在重慶萬(wàn)象城小米之家補(bǔ)開(kāi)的發(fā)票。
投訴小米電視存在問(wèn)題
2018-12-22 10:43:28 重慶市 點(diǎn)擊:次
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