本人于2019/2/14日在家中游戲，下午出門(mén)后游戲賬號(hào)就在家中電腦掛著，回來(lái)后發(fā)現(xiàn)賬號(hào)在其他地方登錄，我重新上號(hào)后發(fā)現(xiàn)賬號(hào)內(nèi)無(wú)任何物品丟失，并放松警惕，之后騰訊公司突然提示我賬號(hào)制裁封號(hào)。說(shuō)我使用第三方非法軟件。這個(gè)游戲我玩了3年多，充值金額2萬(wàn)多。就憑他一句話就制裁我的賬號(hào)。我作為消費(fèi)者感到很不合理。我要求騰訊公司解除我的賬號(hào)制裁。