投訴主題:順豐快遞一直拖延解決我的快遞問題
投訴日期:2012-03-16 投訴地區(qū):廣東省 投訴人:唐先生
我是3月6號(hào)發(fā)的快遞,寄的是一部摩托羅拉的手機(jī),寄的時(shí)候有驗(yàn)東西,手機(jī)的所有東西齊全。到7號(hào)的時(shí)候就到了目的地,但是收件人當(dāng)場驗(yàn)貨說少了兩塊手機(jī)電池,于是拒收。從此,我的手機(jī)就不知道怎么了,也不知道在哪里了。順豐快遞除了7號(hào)當(dāng)天給我一個(gè)電話,告訴我快件被拒之后就一直沒有消息了,打了幾次電話過去,每次都說已經(jīng)在解決了,馬上會(huì)有人給我回電話,但都沒有人給過我電話。后來我在電話里發(fā)火之后,給我回了個(gè)電話說在給一兩天時(shí)間,在幫我解決問題了?涩F(xiàn)在都過去10天了也沒個(gè)信,一個(gè)說法都沒,永遠(yuǎn)都是在取證什么的。
我的手機(jī)是淘寶上買的,一個(gè)手機(jī),兩塊電池,一個(gè)座充,一個(gè)直充,一個(gè)保護(hù)外套,一塊屏幕貼膜,因?yàn)橛袉栴},所以才寄回去給賣家,準(zhǔn)備退貨的。現(xiàn)在順豐這么一搞,我都不知道還能不能退,后面還有什么事出現(xiàn)。我有快遞單,還有寄之前拍的手機(jī)所以配件的照片。
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