本人于2012年4月25日下午兩點(diǎn)左右，致電韻達(dá)快遞共康服務(wù)部，叫了一個(gè)快遞。服務(wù)部人員告知當(dāng)天業(yè)務(wù)員會(huì)過(guò)來(lái)取件，可是等到五點(diǎn)半左右還是沒(méi)有來(lái)，于是再次致電催促。誰(shuí)知服務(wù)部人員態(tài)度相當(dāng)惡劣，一股事不關(guān)己的態(tài)度讓我自行聯(lián)系其服務(wù)部快遞業(yè)務(wù)員。我深知業(yè)務(wù)員是聽(tīng)從部門(mén)安排的，所以沒(méi)有自行聯(lián)系，還是讓服務(wù)部的人再次聯(lián)系催促業(yè)務(wù)員�？墒钱�(dāng)天還是沒(méi)有來(lái)取件，連一個(gè)告知的電話也沒(méi)有，白白等了一天，對(duì)方還等著我退還。到了第二天我想既然昨天已經(jīng)叫了件，再等一下，不要叫人家業(yè)務(wù)員白跑了�？墒沁�是很失望的白等了，還是一個(gè)告知電話也沒(méi)有。之后從同事處了解到，他們共康服務(wù)部一向是這樣，想來(lái)就來(lái)，不來(lái)也不告知我們客戶(hù)，時(shí)常有耽誤客戶(hù)快遞的事情。故后來(lái)也沒(méi)有人用他們家了，我是剛來(lái)的也不知道這種事情。作為服務(wù)性行業(yè)，既然承諾了客戶(hù)，就應(yīng)該要做到，就算有突發(fā)情況來(lái)不及，也應(yīng)該要電話告知我們客戶(hù)，我們都是留了電話的。我們是信任你們才交給你們來(lái)服務(wù)，可是你們這樣任意妄為的行為孰不知給我們帶來(lái)多少麻煩和損失。希望315能幫助我們百姓，盡快解決這種快遞目中無(wú)人的霸道行為。謝謝！