投訴主題:客服人員欺騙消費者
投訴日期:2013-02-09 投訴地區(qū):上海市 投訴人:胡先生
本人在網(wǎng)上購買了兩臺手機通過EMS(中國郵政)發(fā)送
在2013年2月5號中國郵政發(fā)貨,因為是深圳到上海的,我以為會很快就到
2013年2月6日00:00點他們更新物流信息
2013年2月8日晚上18點半左右,本人打到11183咨詢我的物流情況,客服23198告知本人,由于是深圳到上海的,中間有中轉(zhuǎn)站,是在南京,而且在晚上18點左右已經(jīng)是從南京發(fā)出來了,在發(fā)往上海的路上
2013年2月9日上午10點左右本人再次打到11183咨詢,客服23331告知本人,本人的貨物是今天早上7點20分左右,才從南京發(fā)出來的,今天本人應(yīng)該能收到
2013年2月9日中午12點半左右,本人又再次打到11183咨詢,客服23362告訴我說,他這邊只能看到貨是從深圳發(fā)往上海的,中間根本就沒有任何中轉(zhuǎn)站
目前本人還沒有收到自己的東西,而且看不到任何相關(guān)的物流信息,中國郵政在大年30這天忽悠顧客,這給我?guī)硎裁礃拥南敕,相信中國郵政才用他的快遞,結(jié)果本人就這么被忽悠了,電話都是有錄音的,還望相關(guān)部門查證!
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