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投訴主題:德邦物流私自更改貨物包裝,造成配件丟失

3月5號(hào)下午我到安陽(yáng)市高新區(qū)德邦物流領(lǐng)取貨物。當(dāng)時(shí)的包裝為一張紙板上面一捆零件用透明膠帶纏著,貨物顏色和型號(hào)都沒(méi)錯(cuò)。當(dāng)時(shí)我問(wèn)過(guò)工作人員這樣不會(huì)掉配件吧,工作人員說(shuō)發(fā)來(lái)的時(shí)候就是這樣的包裝,東西比較零散。因?yàn)楫?dāng)時(shí)不可能把所有零件都組裝好再裝進(jìn)車?yán)铮椭苯影嶙吡。晚上組裝的時(shí)候發(fā)現(xiàn),零件和第一張密度板上均有大片油污,缺少一個(gè)連接件和八個(gè)小墊片。3月6號(hào)上午聯(lián)系了了發(fā)件人才知道,他發(fā)貨時(shí)的包裝為內(nèi)紙外膜,配件也是齊全的,青島的德邦物流可以證明。下午去了安陽(yáng)的德邦物流,工作人員強(qiáng)調(diào)當(dāng)時(shí)就是這樣的包裝,他們幫不上忙。也就是說(shuō)我的貨物是在中轉(zhuǎn)過(guò)程中包裝缺失,被工作人員簡(jiǎn)單用膠帶纏好發(fā)到安陽(yáng)來(lái)了,F(xiàn)在需要德邦物流各站點(diǎn)核對(duì)一下,問(wèn)題出在哪個(gè)過(guò)程,并承擔(dān)相應(yīng)損失。 密度板油污不影響使用,寄件人說(shuō),補(bǔ)發(fā)連接件加運(yùn)費(fèi)為30元。 拜托你們盡快處理一下。 物流單號(hào),93142066
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