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韻達(dá)對貴重物品未進(jìn)行提示保價(jià)義務(wù)

投訴主題:韻達(dá)對貴重物品未進(jìn)行提示保價(jià)義務(wù)
投訴目標(biāo):韻達(dá)快遞 投 訴 人:馮女士
投訴時(shí)間:2013-12-09 投訴地區(qū):吉林省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=113357

我寄了一個(gè)快遞,從長春市到青島市,收件人看到以后拒簽。并要求退回.拒簽的原因是在未簽收之前拆件檢查手機(jī)屏幕碎裂。聯(lián)系快遞公司,他們只同意賠償200元。因快遞員的義務(wù)未盡責(zé),未提醒有保價(jià)服務(wù)。我第一次郵寄手機(jī),不了解還有保價(jià)這個(gè)流程,沒有對手機(jī)進(jìn)行保價(jià)。三星手機(jī)I9100G(原價(jià)3950元)在運(yùn)送過程中,導(dǎo)致屏幕碎裂,嚴(yán)重破壞了外觀,無法開機(jī)。快遞公司有驗(yàn)貨義務(wù),由我口述得知是手機(jī),但在收件時(shí)卻沒有驗(yàn)貨。在貨物發(fā)生問題之后為自己免責(zé),這對托運(yùn)人不公平。遂要求投訴韻達(dá)快遞公司,給予原價(jià)賠償。

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