我在韻達(dá)快遞寄的快件(化妝品)他們公司給弄破了,剛開(kāi)始時(shí)有液體流出,三天后還沒(méi)人 通知我本人,以及我的客戶,我 打電話去追件才得知,我要求物流退回,他們當(dāng)時(shí)說(shuō)好,但是幾天后我還沒(méi)收到退回快件,打電話快遞公司查,結(jié)果還在他們公司沒(méi)有給我退回,并說(shuō)貨物已經(jīng)發(fā)臭,無(wú)法退回,怕污染其他快件,打電話去上�？偣�,上�？偣咀屛业�15天,理賠組再給我解決,現(xiàn)在已經(jīng) 半個(gè)月了,他們又說(shuō)再幫我退回,如退不回給我按快遞費(fèi)的5倍賠償,我快遞費(fèi)花了40塊錢,但我所寄物品價(jià)值16000元,希望有關(guān)部門能幫我解決!
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