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京東商城銷售存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷的皮套

投訴主題:京東商城銷售存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷的皮套
投訴目標(biāo):京東商城 投 訴 人:丁先生
投訴時(shí)間:2014-01-21 投訴地區(qū):吉林省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=119166

訂單編號(hào): 954724352 訂單編號(hào): 949397091 訂單編號(hào): 938477943 一共在京東購(gòu)買了3臺(tái)聯(lián)想A850手機(jī) 同時(shí)購(gòu)買了3個(gè)耐爾金新皮士鮮果皮套 但是這款皮套存在嚴(yán)重的質(zhì)量缺陷,油邊包邊有問(wèn)題,使用幾天就會(huì)開膠,本個(gè)月后就會(huì)完全翹邊起皮。這款皮套商品的差評(píng)里很多人都反映了,但是這里存在京東管理人員的不作為,不去追查產(chǎn)品質(zhì)量,及時(shí)下架。造成了我們京東會(huì)員在看到這款商品是京東自營(yíng)!不是第三方銷售商上,認(rèn)為質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題而購(gòu)買。而且只保15天,過(guò)了就不管了,一不留神很容易就錯(cuò)過(guò)了保修期,在投訴時(shí)就是一個(gè)剛剛好,一個(gè)過(guò)了2天,一個(gè)過(guò)了8天。 不想在保修期上做糾紛,因?yàn)榍疤崾蔷〇|惡意銷售明知道有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的皮套,這個(gè)是主因!因?yàn)楫a(chǎn)品在親屬朋友3個(gè)人正常使用一個(gè)星期都有開膠,不是個(gè)案,說(shuō)明產(chǎn)品不是因?yàn)閭(gè)人使用不當(dāng)造成的。 作為一個(gè)大商城,在質(zhì)量監(jiān)管上不履行自己的義務(wù),給客戶造成的經(jīng)濟(jì)損失。我覺(jué)得應(yīng)該把商品下架,一個(gè)月內(nèi)的皮套損壞的全部召回退款。很多人都差評(píng)不到幾天或者一個(gè)星期都有不同程度的開膠。 目前訂單編號(hào): 954724352這款已經(jīng)提供上門換新,但是新皮套肯定還會(huì)半個(gè)月內(nèi)開膠的。所以希望的解決方案還是全額退款退貨。 作為京東鉆石會(huì)員在京東消費(fèi)很久,金額也不少了,希望京東有所改善,讓我們這些客戶急需放心消費(fèi)。

【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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