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京東惡意欺詐 提交完成的訂單被無(wú)故延期

投訴主題:京東惡意欺詐 提交完成的訂單被無(wú)故延期
投訴目標(biāo):京東商城 投 訴 人:牛先生
投訴時(shí)間:2013-12-30 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=116364

京東商城在2013年12月25號(hào)聯(lián)合華為推出榮耀3C的搶購(gòu)活動(dòng),本人在當(dāng)時(shí)提交并完成訂單,因?yàn)楫?dāng)時(shí)在外地,京東商城在取貨時(shí)間上很人性化的設(shè)置了延時(shí)取貨,所以當(dāng)時(shí)確定是29號(hào)去自提點(diǎn)取貨,結(jié)果到了29號(hào)一直沒(méi)有貨,訂單顯示依舊在處理,致電客服,得到的回答是現(xiàn)在商品無(wú)貨,一方面口口聲聲說(shuō)以提交訂單為準(zhǔn),一方面又明顯的違背了雙方的約定,作為京東商城自身供貨渠道造成的問(wèn)題,不應(yīng)該由普通消費(fèi)者替他們買單,而且高級(jí)客服無(wú)法承諾在其31號(hào)第二批到貨產(chǎn)品為本人完成這次網(wǎng)購(gòu),已經(jīng)完成的訂單就等于雙方建立了合同關(guān)系,本來(lái)應(yīng)該我29號(hào)拿到手的東西我已經(jīng)退一步了,難道還要我無(wú)限期的等下去嗎?這是不是很明顯的欺詐行為?作為京東商城的客戶,真是枉費(fèi)對(duì)你們長(zhǎng)期的支持,你們和當(dāng)初差的實(shí)在是太多太多,現(xiàn)在店大就可以欺客嗎?

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