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淘寶與電商武大郎電子數(shù)碼合伙售假欺詐消費(fèi)者

投訴主題:淘寶與電商武大郎電子數(shù)碼合伙售假欺詐消費(fèi)者
投訴目標(biāo):淘寶 投 訴 人:宋女士
投訴時(shí)間:2014-03-23 投訴地區(qū):未知
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=132349

訂單號(hào):543968818035773   淘寶與電商武大郎電子數(shù)碼合伙售假欺詐消費(fèi)者   2014-02-22在淘寶網(wǎng),我以支付寶擔(dān)保交易形式,向電商武大郎電子數(shù)碼(下稱武大)購買其網(wǎng)店所售“正品三星T32S、10.6寸平板電腦”(含贈(zèng)品移動(dòng)電源等12件和原裝附件、有線寬帶轉(zhuǎn)換器等),并付全貨款378元到支付寶。武大承諾正品三星T32S配置、參數(shù)為:cpu八核1.6GHz,運(yùn)行內(nèi)存4GDDR,本機(jī)硬盤內(nèi)存16G,安卓5.2系統(tǒng),分辨率:1024*800 ,攝像頭前200W、后500W像素,無線WIFI,可外接網(wǎng)線、3G上網(wǎng)卡,HDMI高清輸出,有GPS、人臉識(shí)別、重力感應(yīng)功能,電池升級(jí)為13000W大容量,正規(guī)發(fā)票全國聯(lián)保等。承諾三日內(nèi)發(fā)貨,七天包退,五年包換,終身保修。   2014.02.25我收到武大發(fā)來平板電腦,發(fā)現(xiàn)缺少移動(dòng)電源和有線寬帶上網(wǎng)連接器,立即聯(lián)系武大。武大說少發(fā)的配件價(jià)值100元,可以退現(xiàn)金給我,但我必須先讓淘寶付款給他并好評(píng)。我認(rèn)為武大不可信,要求先退錢再確認(rèn)付款、好評(píng)。武大拒不補(bǔ)發(fā)配件。   2014-02-28我發(fā)起退款退貨申請(qǐng),武大要我承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。此時(shí)我用360平板衛(wèi)士、安免免測(cè)該平板,顯示該平板(外殼是三星的)機(jī)器是Lenx的,雙核、內(nèi)存1G,內(nèi)置SD卡l3G,分辨率800*480,前卡攝像頭0.3W,無外接網(wǎng)線寬帶上網(wǎng)、GPS、人臉識(shí)別、重力感應(yīng)功能,和武大承諾有天壤之別,武大也沒給我隨機(jī)發(fā)票、保修卡。我發(fā)現(xiàn)武大售假,隨發(fā)起因假貨退款不退貨申請(qǐng),并上傳證據(jù)憑證給武大。武大不同意。   2014-03-02-我分別聯(lián)系三星大陸、香港官網(wǎng),他們都說三星沒有T32S或Lenx產(chǎn)品,該三星平板電腦是假貨。網(wǎng)上查L(zhǎng)enx,沒有官網(wǎng),大家說是山寨版三無產(chǎn)品。   2014-03-02我要求淘寶介入處理。我向淘寶投訴武大售假,請(qǐng)?zhí)詫毑樘帲蟼髁舜_鑿的證據(jù)憑證。   2014年3月2日,我從買到的寶貝進(jìn)入武大淘寶網(wǎng)頁,淘寶網(wǎng)頁顯示系統(tǒng)提示2014年3月1日18點(diǎn)57分武大修改了網(wǎng)頁。隨通過搜索找到武大新網(wǎng)頁,在其新網(wǎng)頁上武大承認(rèn)T32S平板電腦是領(lǐng)秀品牌。作為武大售假的又一確鑿證據(jù),我做了截圖,及時(shí)上傳給了淘寶。   2014-03-04 淘寶介入。   2014-03-06淘寶竟短信通知我,墊付郵費(fèi),48小時(shí)內(nèi)完成退貨,必須填寫有效退貨信息,不得影響武大二次銷售,逾期將付款給武大。淘寶以此短信通知,無中生有,強(qiáng)加給我承擔(dān)退貨義務(wù)、承擔(dān)退貨途中損失風(fēng)險(xiǎn)義務(wù)、墊付運(yùn)費(fèi)和承擔(dān)運(yùn)費(fèi)利息義務(wù),蠻橫要求我在淘寶指定的48小時(shí)內(nèi)完成退貨,否則他們將強(qiáng)行將我預(yù)付到支付寶的貨款支付給武大。而不顧武大尚未履行完合同付貨義務(wù):1、未付我正品三星T32S平板電腦,2、少付我價(jià)值100元的配件,3、沒有給我三星平板電腦全國聯(lián)保(三星售后說三星平板每臺(tái)售后費(fèi)用在150元以上)。顯然,這是淘寶、武大所設(shè)又一陷阱。我一旦退貨,一是消除了他們合伙售假證據(jù);二是以他們以往一貫不遵守法律規(guī)定、道德規(guī)范,不擇手段欺詐消費(fèi)者的行為表現(xiàn),可以推斷出,他們必然反咬一口,武大可以說退貨與所發(fā)不符,淘寶可以理直氣壯的付款給武大郎。屆時(shí)我將財(cái)物兩空。   淘寶、武大肆意踐踏法律,合伙售假,侵犯買家合法權(quán)益,擾亂市場(chǎng)秩

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