在線投訴:我在騰訊游戲道具城購買王者奪寶活動道具,鑰匙共計44個,消費400元。
在2月25日0時0分鐘使用積分進行兌換,兌換失敗(無法兌換)
3.反饋客服給出24小時內(nèi)回復(fù),告知已經(jīng)提升兌換數(shù)量,由每天的00:00:00時間開始刷新兌換,對他們這種回復(fù)我不認可。
原因如下:官方設(shè)置兌換限制人物角色雅典娜兌換數(shù)量100每日,幻神武器由每日100提升到488,玩家消費了就應(yīng)給都能兌換,不能說按數(shù)量限制兌換,總有人會無法兌換領(lǐng)取,消費者多次投訴反饋也沒效果,這對消費者就是一種剝削。
我的投訴訴求:讓他們退還消費金額,或者不限制兌換數(shù)量或能使每個消費者都能自由選擇兌換。訂單號:qqpro_20200224109315799。