2013年03月02日，我在淘寶--大勝皮具女包專供店家買了一款價(jià)值40元（流蘇水桶包包韓版2013秋季新款潮女包歐美磨砂復(fù)古包單肩斜跨包郵）。后賣家于2013-03-03 10:12:34發(fā)貨，但至3月7日晚9時(shí)，還未收到賣家的包包，（物流信息顯示物流連續(xù)兩次錯(cuò)發(fā)件）。出現(xiàn)第一次錯(cuò)發(fā)件時(shí)我主動(dòng)找到賣家客服，想?yún)f(xié)商解決，但賣家稱此事不與他們有關(guān)。然后于3月7日又一次錯(cuò)發(fā)件，我又一次找到賣家理論這事，可賣家遲遲不回復(fù)我信息，然后我發(fā)消息稱要投訴他們，他們就打電話給我。打電話期間賣家負(fù)責(zé)人一直大喊大叫，甚至多次對(duì)我進(jìn)行辱罵。罵的話不堪入耳。具體罵人錄音，如有需要，我也可以求助相關(guān)部門提供。雖然錢很少，但是我覺得賣家這個(gè)舉動(dòng)對(duì)嚴(yán)重傷害了我這個(gè)小姑娘的自尊心。而且這個(gè)包包本想買來3月8日婦女節(jié)送給朋友的，但是因?yàn)橘u家的原因，讓我利益受損。所以希望消費(fèi)者協(xié)會(huì)能幫助我這個(gè)還未真正畢業(yè)的女學(xué)生。讓我相信這個(gè)社會(huì)還是存在真理的。 再此，謝謝各位了！真心求助！