3月1日在聚美購買了商品，但是一直不發(fā)貨，客服電話打不通，在線客服也不能給出明確回應(yīng)。最開始承諾7天發(fā)貨，后來承諾10號(hào)之前發(fā)貨，但是到現(xiàn)在訂單還是顯示在配貨中。在貼吧和微博中才發(fā)現(xiàn)不單純我是如此，有大量的人遭遇這種服務(wù)。聚美既然搞活動(dòng)，就應(yīng)該最自己的實(shí)力進(jìn)行好估計(jì)，現(xiàn)在造成客戶的困擾，而且完全沒有解釋