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心動(dòng)價(jià)給你欄目無理由地一再拒絕客戶退貨

2013-11-18 21:55:05    黑龍江    王女士    點(diǎn)擊:

心動(dòng)價(jià)給你電視購物上蠶絲被重量并不包含外包裝袋有8•5斤,可實(shí)際質(zhì)量是外包裝袋加上去才這點(diǎn)重量。另外三張被子蠶絲有一張長(zhǎng)絲,兩張短絲,而電視宣傳并非如此。客戶七天之內(nèi)打電話要求解決售后退后問題。而賣家卻以是前臺(tái)接待并非售后不懂售后問題,要等報(bào)備之后等售后聯(lián)系客戶方可退貨(售后繁忙、售后雙休)等等借口一再拖延。最后又告知如果不是質(zhì)量不好就不能退貨。

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