2014年2月17號(hào)，本人在北京以4088元的價(jià)格在一號(hào)店購(gòu)買HTC ONE MAX手機(jī)一部。在使用過(guò)程中，手機(jī)頻繁出現(xiàn)故障，由于手機(jī)三包規(guī)定故障手機(jī)有15天換機(jī)服務(wù)，因此我于2014年3月3號(hào)致電一號(hào)店客服詢問(wèn)換機(jī)事宜，被告知必須去HTC服務(wù)站出具故障手機(jī)檢測(cè)證明。3月3號(hào)致電HTC客服并進(jìn)行手機(jī)檢測(cè)。經(jīng)過(guò)HTC維修人員檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)確實(shí)有質(zhì)量問(wèn)題。在開檢測(cè)證明時(shí)，HTC維修人員發(fā)現(xiàn)我的手機(jī)沒(méi)有經(jīng)銷商的售后專用章，因此拒絕提供檢測(cè)證明，要求我去手機(jī)經(jīng)銷商處獲得手機(jī)售后專用章。不得已我再次致電一號(hào)店索要售后專用章，不想售后專用證明沒(méi)到手，卻被一號(hào)店客服告知手機(jī)必須自費(fèi)郵寄回上海進(jìn)行所謂的代檢。一號(hào)店所聲稱的代檢表面上說(shuō)是為了方便消費(fèi)者，實(shí)際上這個(gè)所謂代檢看來(lái)根本就是違反國(guó)家三包法的違法行為。我已經(jīng)按照正常手續(xù)去北京HTC官方指定的維修點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)，證明確實(shí)有故障，為什么還要自費(fèi)郵寄到上海代檢？一號(hào)店客服給出的答案是：我們就是這么規(guī)定的，這是一個(gè)什么樣的解釋？接著我致電HTC客服，客服也無(wú)法解釋一號(hào)店商家的這種行為，并建議我向315投訴。我于3月3號(hào)下午幾次致電一號(hào)店客服，詢問(wèn)為什么要進(jìn)行這種“代檢”服務(wù)均未獲得答復(fù)，一號(hào)店客服只做了一件事，就是把包裹郵寄地址發(fā)到了我手中。作為一個(gè)消費(fèi)者，我個(gè)人的力量可能是有限的，但是我必須要拿起武器保護(hù)自己的利益不受侵害。整個(gè)事件中有兩點(diǎn)令我無(wú)法理解和容忍：1、作為一個(gè)有著多年經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)網(wǎng)站（我購(gòu)買的的手機(jī)標(biāo)示著一號(hào)店自營(yíng)），你難道不知道售后服務(wù)章是消費(fèi)者權(quán)益的保障嗎，它屬于購(gòu)買商品的消費(fèi)者，這么低級(jí)的錯(cuò)誤為什么會(huì)出現(xiàn)？2、你們所謂的代檢服務(wù)說(shuō)是為了方便消費(fèi)者，難道連HTC官方出具的檢測(cè)證明都不能證明他們制造的手機(jī)故障，而必須由你們進(jìn)行所謂的代檢？這個(gè)邏輯可見是非�；靵y的�？雌饋�(lái)這個(gè)所謂的代檢里面包含的一定是不能見人的黑幕。我仔細(xì)看了一號(hào)店的售后服務(wù)條款中關(guān)于“代檢服務(wù)”，解釋是為了方便消費(fèi)者的代理檢測(cè)。而實(shí)際上這種“代檢”是強(qiáng)制性的霸王條款，甚至連生產(chǎn)手機(jī)的廠家自己都不能證明自己手機(jī)的質(zhì)量而要依靠一號(hào)店的代檢。我不禁要問(wèn)，經(jīng)過(guò)你們代檢的所有產(chǎn)品，你們能夠出具質(zhì)量報(bào)告單嗎？你們有什么資格進(jìn)行檢測(cè)？經(jīng)過(guò)代檢的消費(fèi)者拿到的是什么樣的商品？返修的？翻新的？假冒的？你用什么證明你們所謂的代檢不是一個(gè)騙局呢?