本人于今年2.19號(hào)在蘇寧易購(gòu)買(mǎi)了款聯(lián)想筆電腦,20號(hào)收到的貨。因?yàn)橐恢泵τ谏习嗥綍r(shí)也沒(méi)怎么玩電腦,可是在3.23號(hào)在家玩著QQ游戲突然電腦黑屏了,結(jié)果插電源線什么的都沒(méi)反應(yīng),我就及時(shí)跟蘇寧易購(gòu)聯(lián)系(4008368365),蘇寧一方就直接讓我跟聯(lián)想維修點(diǎn)聯(lián)系,我打電話去問(wèn)昆山聯(lián)想服務(wù)點(diǎn)(051257366655),聯(lián)想一方回復(fù)說(shuō)是主板壞了,要換主板,至于這原因,聯(lián)想剛開(kāi)始說(shuō)是由于我們這電腦系統(tǒng)裝的盜版的造成主板短路壞了,可是我這系統(tǒng)也是在蘇寧實(shí)店安裝的(昆山人民路店),說(shuō)這系統(tǒng)有問(wèn)題,那也只能說(shuō)明你們蘇寧的系統(tǒng)有問(wèn)題啊。后來(lái)再次聯(lián)系蘇寧,蘇寧卻一直因我這電腦壞的時(shí)間過(guò)了退貨貨期限為由一直不肯退換貨,可這是你們出售的電腦本身的質(zhì)量問(wèn)題,卻要我們買(mǎi)家來(lái)買(mǎi)單。后來(lái)因蘇寧一直不肯退貨換,說(shuō)保修時(shí)間內(nèi)只能到聯(lián)想去換主板,沒(méi)辦法,我這電腦不可能一直壞在那里不處理吧,我只能去聯(lián)想維修換了主板,結(jié)果蘇寧卻說(shuō)我這電腦因?yàn)閾Q了主板沒(méi)辦法退換貨。這讓我有點(diǎn)吃驚了,這責(zé)任莫名的就落在我這個(gè)買(mǎi)家頭上了。聯(lián)想方說(shuō)是蘇寧系統(tǒng)問(wèn)題造成的,蘇寧方則認(rèn)為這系統(tǒng)絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題,這蘇寧跟聯(lián)想就跟推皮球樣的,責(zé)任推來(lái)推去的。要求最后我們買(mǎi)家只能自認(rèn)倒霉,剛買(mǎi)的新機(jī),一個(gè)月就變成維修過(guò)的舊機(jī)。這誰(shuí)能接受,那我是不是可以懷疑這電腦出售給我的時(shí)候就是存在質(zhì)量問(wèn)題呢,實(shí)在沒(méi)辦法接受蘇寧這種售后服務(wù)。還請(qǐng)相關(guān)部門(mén)能幫忙處理!
蘇寧易購(gòu)售后問(wèn)題
2014-03-25 10:37:21 江蘇省 點(diǎn)擊:次
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