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賬戶被盜當(dāng)當(dāng)網(wǎng)拖延不予賠付

2014-04-18 14:50:03    北京市    劉女士    點(diǎn)擊:

在2012年8月發(fā)現(xiàn)賬戶內(nèi)余額被盜,(起因是之前購(gòu)買衣服因質(zhì)量問(wèn)題退貨,但是當(dāng)當(dāng)并沒(méi)有把錢退到我刷的卡里,而是退到他們的賬戶里,要想提出來(lái),還需要通過(guò)當(dāng)當(dāng)賬戶提現(xiàn)才能轉(zhuǎn)出,可是在操作過(guò)程里,事后反饋提現(xiàn)取消,當(dāng)時(shí)想想就不提了,隨后買什么在用,可是后來(lái)就發(fā)生了賬戶內(nèi)余額被盜了)賬戶內(nèi)359元被分兩次充到一個(gè)手機(jī)號(hào)碼里,充值金額是346.55元,電話是13061622984,給當(dāng)當(dāng)打電話聯(lián)系,當(dāng)時(shí)客服回答會(huì)報(bào)警,讓我耐心等待處理結(jié)果,可是隨后的時(shí)間里就了無(wú)音信,每次在打電話催都是已經(jīng)報(bào)警等待處理結(jié)果,今年突然想起來(lái)這事還沒(méi)給我解決,在給打電話詢問(wèn),結(jié)果就告訴我讓我自己報(bào)警,說(shuō)不屬于他們的手機(jī)客戶端問(wèn)題,隨后我報(bào)警,可是警方說(shuō)只能立案一次,要我跟當(dāng)當(dāng)網(wǎng)要立案號(hào),可是當(dāng)當(dāng)給的回復(fù)是不能提供,問(wèn)那你們報(bào)警了,這么久警方怎么處理的也應(yīng)有個(gè)結(jié)果,他們也不告訴,還是說(shuō)這一套系統(tǒng)話語(yǔ),要我自行報(bào)警,根本不想給我解決問(wèn)題。所以我希望通過(guò)這個(gè)平臺(tái)能幫助我解決這個(gè)問(wèn)題。也讓更多的人看清當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的真面目。

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