我是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)上海有限公司動(dòng)感地帶的用戶，手機(jī)號(hào)：13524283380，手機(jī)型號(hào)：諾基亞T7.近日來，我發(fā)現(xiàn)我家的移動(dòng)基站網(wǎng)絡(luò)信號(hào)有問題，具體表現(xiàn)情況如下： (1).有時(shí)開機(jī)后無法搜到網(wǎng)絡(luò)信號(hào)或所用的時(shí)間較長(zhǎng)。 (2).電話經(jīng)常接不到：主叫方明明已經(jīng)開始撥叫，我的手機(jī)卻沒有任何振鈴反應(yīng)，之后才會(huì)有來電提醒，提醒說有人進(jìn)行過呼叫。除了被叫無反應(yīng)外，通話掉線的情況也時(shí)有發(fā)生，主叫也偶爾顯示“網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤”。 (3).短信有時(shí)接收嚴(yán)重延時(shí)，要反復(fù)重新開機(jī)，否則，弄不好就到第二天才收到信息，開機(jī)后有短信，但是偶爾只可以收到一半的短信。 (4).GPRS網(wǎng)絡(luò)問題： ①網(wǎng)絡(luò)有時(shí)長(zhǎng)時(shí)間無法連接，如：開機(jī)后，打開瀏覽器，開始連接網(wǎng)絡(luò)。但是在“連接管理”中會(huì)長(zhǎng)時(shí)間地看到“正在連接”的字樣，導(dǎo)致無法正常瀏覽網(wǎng)頁。出現(xiàn)這種情況后，必須關(guān)機(jī)或關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)信號(hào)后，再開機(jī)或恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)后才有可能可以正常連接，但建立連接所要用的時(shí)間仍然較長(zhǎng)。 ②網(wǎng)絡(luò)中斷：有時(shí)正在上網(wǎng)，“連接管理”中會(huì)突然顯示GPRS處于“暫停”狀態(tài)，且長(zhǎng)時(shí)間無法自動(dòng)恢復(fù)，需重新開機(jī)后才可以使用。 ③有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)正常，會(huì)出現(xiàn)QQ、飛信頻繁掉線重連、消息丟失的情況。 我的手機(jī)在其它地點(diǎn)均未出現(xiàn)過上述問題。 出現(xiàn)問題的地點(diǎn)：湖南省新邵縣大新鄉(xiāng)鄧東村（郵編：422914） 出現(xiàn)上述問題后，我曾多次向10086反映，從第一次提出故障申告至今已有4個(gè)月了，卻還尚未處理好，他們說基站調(diào)整過，對(duì)我們用戶來說，能夠用就是好的了，但是還是出現(xiàn)以上的問題。該行為嚴(yán)重違反了《電信服務(wù)規(guī)范》中 有關(guān)規(guī)定。以上問題已經(jīng)嚴(yán)重影響了我手機(jī)的使用，給我的生活造成了不必要影響。因此，我要求中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)邵陽有限公司在48小時(shí)內(nèi) 對(duì)所出現(xiàn)的問題向我進(jìn)行書面答復(fù)，并立刻修復(fù)解決上述問題。 最后加一句，其實(shí)，我們那里的中移動(dòng)的客戶都有這個(gè)問題。不過大部分是老師芭蕉的農(nóng)民，年輕人都在外面。所以都不會(huì)舉報(bào)，所以，我回去后發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題后就一直幫忙舉報(bào)，但是他們沒有解決。希望這次可以解決這個(gè)問題。 在我回家期間，好些短信都延遲收到，也有很多的電話沒有接到。老板要處罰我。我要求邵陽移動(dòng)給予我500元的補(bǔ)償。 謝謝！