投訴主題:樂視網(wǎng)以贈(zèng)送7天免費(fèi)會(huì)員為由 自動(dòng)扣費(fèi) | |
投訴目標(biāo):樂視網(wǎng) | 投 訴 人:黃思莉 |
投訴時(shí)間:2014-06-14 | 投訴地區(qū):廣東省 |
看視頻時(shí)發(fā)現(xiàn)其免費(fèi)贈(zèng)送【普通VIP會(huì)員7天免費(fèi)服務(wù)】,于是辦理體驗(yàn)。要求綁定支付寶,沒有任何解釋,我以為是綁定以后可以直接用支付寶付費(fèi)而無需用網(wǎng)銀,遂綁定。但2014/06/14日直接有短信通知辦理了業(yè)務(wù)扣費(fèi)18元,沒有任何提示和要我輸入密碼確認(rèn)等手續(xù).未經(jīng)我同意就強(qiáng)行扣款。致電客服推脫在業(yè)務(wù)說明上有寫得很清楚。服務(wù)態(tài)度不好,這一行為嚴(yán)重影響我的支付寶賬戶安全。并且315網(wǎng)站上有不少對樂視網(wǎng)的投訴。要求馬上處理!