投訴主題:美團(tuán)網(wǎng)購電影票未提供服務(wù)不退款 | |
投訴目標(biāo):美團(tuán)網(wǎng) | 投 訴 人:馮文俊 |
投訴時(shí)間:2014-06-11 | 投訴地區(qū):廣西區(qū) |
昨天晚上我用美團(tuán)手機(jī)客戶端網(wǎng)購了2張電影票,由于離電影開場(chǎng)時(shí)間接近,比較倉促,造成購買時(shí)未選擇到我所在的影院。造成無法兌換電影票,打電話跟美圖客服聯(lián)系400-660-5335要求將所購電影票更換到我所在的影院,遭到拒絕,在未給消費(fèi)者提供任何服務(wù)的情況下,不退款,此行為嚴(yán)重侵害了我作為消費(fèi)者的權(quán)益,美團(tuán)違反了我國最新的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,現(xiàn)將我遇到美團(tuán)的霸王條款進(jìn)行投訴。