投訴主題:亞馬遜單方面取消已付款的訂單 | |
投訴目標(biāo):亞馬遜中國 | 投 訴 人:姚先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-25 | 投訴地區(qū):遼寧省 |
我于2014/06/17日下單購買“ACA北美電器面包機(jī)AB-SN6513(全智能16種超強(qiáng)菜單,全球第一臺(tái)能做年糕的面包機(jī))+面包夾一個(gè)”共計(jì)139元。訂單當(dāng)日已生成并付款,預(yù)計(jì)6月29日-7月7日送達(dá),但6月24日亞馬遜單方面取消此訂單,并在取消訂單后才以郵件方式通知。電話聯(lián)系客服,表示無貨是正常的,沒有別的辦法,亞馬遜可以送10元優(yōu)惠券代碼,作為補(bǔ)償。我上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)并不是客服說的沒貨,一直有貨的。 申請(qǐng)予以援助,要求亞馬遜方面正常發(fā)貨。 亞馬遜訂單郵件信息復(fù)制如下: 訂單匯總: 配送說明 : 您所訂購的商品將一次性送達(dá) 訂單號(hào): C01-6988942-6907217 送貨方式: 快遞送貨上門 商品: ¥ 538.00 配送費(fèi):¥ 5.00 促銷優(yōu)惠:-¥ 404.00 訂單總計(jì):¥ 139.00 預(yù)計(jì)送達(dá)日期: 2014年6月29日 - 2014年7月7日 1 "ACA北美電器面包機(jī)AB-SN6513(全智能16種超強(qiáng)菜單,全球第一臺(tái)能做年糕的面包機(jī))" 廚具; ¥ 499.00 通常需要1-3周發(fā)貨。 賣家: 亞馬遜 (亞馬遜) 1 "ACA 北美電器 面包刀ABR-S19" 廚具; ¥ 39.00 通常需要1-3周發(fā)貨。 賣家: 亞馬遜 (亞馬遜)