2014年6月26日，在云娜箱包旗艦店購(gòu)買(mǎi)包2個(gè)，（卡曼 Kaman2013新款頭層牛皮單肩手提斜跨三用女式真皮手拿小包包 020辣椒紅大號(hào)均碼）（嘿琳 女包包 新款冬季時(shí)尚復(fù)古雙側(cè)拉鏈簡(jiǎn)約OL百搭包包手提斜挎包 寶藍(lán)色子夜黑均碼），當(dāng)時(shí)在線網(wǎng)銀支付貨款。6月28日顯示賣(mài)家發(fā)貨，但是快遞的號(hào)碼查詢快遞的情況是并非發(fā)往要發(fā)的地方，還有一起購(gòu)買(mǎi)的朋友說(shuō)，他們的快遞已經(jīng)被簽收，表明其虛假發(fā)貨，投訴要求其正常發(fā)貨。