本人于2014年6月14日晚上21時(shí)10分接到廣發(fā)短信聲稱(chēng)信用卡被預(yù)授權(quán)并在4分鐘內(nèi)被盜刷了1000元 于2014年6月14日晚上21時(shí)24分已經(jīng)掛失信用卡 于2014年6月14日晚上21時(shí)25分報(bào)警處理 于2014年6月16日致電亞馬遜客服證明被盜用賬戶(hù)，修改密碼 于2014年6月16日再次被盜用賬號(hào)，亞馬遜再次凍結(jié)賬號(hào)并不再啟用 于2014年6月16日開(kāi)始多次撥打亞馬遜客服要求處理信用卡被盜刷問(wèn)題一直得不到答復(fù)，賬戶(hù)內(nèi)原有資金也沒(méi)有退回。