投訴主題:蘇寧易購(gòu)搞促銷活動(dòng)但不發(fā)貨 | |
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) | 投 訴 人:湯女士 |
投訴時(shí)間:2014-07-15 | 投訴地區(qū):廣東省 |
尊敬的工作人員, 你們好。 本人于14年7月11日,在蘇寧易購(gòu)的網(wǎng)站上因有活動(dòng)滿500減120購(gòu)買了兩罐雀巢超級(jí)能恩2段800G,下單成功,也付款成功,當(dāng)時(shí)選擇送貨時(shí)間為7月13號(hào) 昨天14號(hào)了還未收到貨品,上蘇寧的網(wǎng)站查詢,發(fā)現(xiàn)商品無貨,并且送貨時(shí)間為8月10號(hào)。 嬰兒奶粉本來就是急用的產(chǎn)品,因?yàn)樾湃翁K寧的物流快才會(huì)選擇蘇寧。沒有哪個(gè)消費(fèi)者能接受電商說需要一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行配送。 況且我下單的時(shí)候是顯示有貨的,有貨我才可能下單,才可能付款。 現(xiàn)在這樣的結(jié)果,怎么能跟消費(fèi)者交代? 大牌云商就提供這樣的霸道服務(wù)嗎?