投訴主題:蘇寧易購(gòu)媽媽親官方旗艦店虛假促銷 拍后不發(fā)貨 | |
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) | 投 訴 人:吳先生 |
投訴時(shí)間:2014-07-15 | 投訴地區(qū):湖北省 |
7月8日,在蘇寧易購(gòu)上“媽媽親官方旗艦店”購(gòu)買 Mamachi韓國(guó)原裝進(jìn)口全硅膠母乳實(shí)感寬口徑防脹氣奶嘴2孔; Mamachi韓國(guó)進(jìn)口全硅膠母乳實(shí)感260ml超寬口徑防脹氣防摔奶瓶; 二項(xiàng)產(chǎn)品。因一直未發(fā)貨,在線客服也聯(lián)系不上,于是在線投訴到蘇寧易購(gòu),蘇寧易回復(fù)星期一給出答復(fù),但一直未回電話。在線投訴的結(jié)果是: 2014-07-10 13:30:38 顧客提交 三天了都未發(fā)貨 2014-07-11 13:30:54 商家超時(shí)未回復(fù),投訴進(jìn)入舉證期 2014-07-12 13:31:53 客服仲裁 2014-07-12 14:44:52 蘇寧客服關(guān)閉投訴 客服仲裁投訴不成立,我司已受理到您的信息,會(huì)盡快安排人員為您處理! 不接理我的投訴。但也不發(fā)貨。也不聯(lián)系了。為什么?