本人于2014年8月4日在蘇寧易購(gòu)參加限時(shí)促銷購(gòu)買(mǎi)了2單浪莎襪子，訂單號(hào)分別為10008664481和10008664475，每單分別為10雙。幾天后收到蘇寧發(fā)來(lái)2單快遞發(fā)現(xiàn)每單只有1雙襪子。隨即本人向蘇寧客服投訴，要求補(bǔ)發(fā)。蘇寧浪莎專賣店客服先是表示本人購(gòu)買(mǎi)的就是1雙，就這樣。在我指出有的客戶已經(jīng)收到10雙并且本人有購(gòu)買(mǎi)時(shí)的商品頁(yè)面截圖后，又改口稱沒(méi)貨了，要求我更換蘇寧浪莎專賣店中其他款式給予補(bǔ)發(fā)。本人挑選完其他同價(jià)位替換款式要求其發(fā)貨時(shí)，蘇寧浪莎專賣店客服又稱剩余應(yīng)該補(bǔ)發(fā)的每單9雙襪子，不能再按每單9雙發(fā)，只能給我再發(fā)1雙其他款式襪子。本人不同意其無(wú)理要求，向蘇寧電話客服投訴后，蘇寧電話客服1359號(hào)來(lái)電表示暫時(shí)沒(méi)貨，要等到11月份才能發(fā)貨。本人等到11月份發(fā)現(xiàn)蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上有我購(gòu)買(mǎi)的這款襪子在銷售，就致電蘇寧電話客服要求發(fā)貨，蘇寧客服又表示當(dāng)時(shí)說(shuō)的是12月份發(fā)貨，讓我耐心等待。沒(méi)想到直到2015年1月份也沒(méi)收到購(gòu)買(mǎi)的商品，再次聯(lián)系蘇寧，蘇寧又表示還是沒(méi)貨就是不發(fā)貨。 于是本人撥打了南京12315對(duì)蘇寧欺詐消費(fèi)者的行為進(jìn)行投訴，南京玄武湖工商所卻對(duì)蘇寧欺詐消費(fèi)者的行為縱容包庇，連最起碼的打個(gè)電話了解情況的程序都沒(méi)有，只是在本人投訴后的一個(gè)月后電話通知本人蘇寧拒絕調(diào)解，我的投訴在他們那已經(jīng)完結(jié)。之后本人又撥打南京12315熱線對(duì)蘇寧易購(gòu)欺詐消費(fèi)者的行為進(jìn)行舉報(bào)，在中紀(jì)委都設(shè)立網(wǎng)上舉報(bào)的今天的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，南京玄武湖工商所卻表示他們沒(méi)有郵箱不接受網(wǎng)上舉報(bào)，必須郵寄書(shū)面材料給他們，明顯故意給消費(fèi)者投訴舉報(bào)設(shè)置障礙。在本人按其要求郵寄書(shū)面材料后，南京玄武湖工商所又是連最基本的調(diào)查了解的程序都沒(méi)有，就電話通知本人舉報(bào)不成立。本人要求其也提供書(shū)面回復(fù)，竟然心虛的立刻掛斷電話拒不提供。 蘇寧在銷售商品中采取虛假宣傳、以少充多、缺斤少兩的方式欺詐消費(fèi)者，被消費(fèi)者揭穿后又以拖延騙術(shù)不按約定條件提供商品騙取消費(fèi)者商品價(jià)款，是赤裸裸的對(duì)消費(fèi)者的欺詐。南京玄武湖工商所不是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，而是縱容包庇蘇寧欺詐消費(fèi)者，和蘇寧易購(gòu)沆瀣一氣，讓消費(fèi)者投訴無(wú)門(mén)。