我們?cè)?015年1月27號(hào)從蘇寧電器網(wǎng)購(gòu)雅培小安素香草味奶粉兩盒(每盒400G),訂單號(hào)1014214132,產(chǎn)品生產(chǎn)日期是20140418,保質(zhì)期到20160407.我們收到產(chǎn)品后在20150308晚上沖泡的時(shí)候開(kāi)了第一盒就發(fā)現(xiàn)有股異味,懷疑是水的問(wèn)題,重新燒壺水再?zèng)_,還是有味道.我們?cè)囍�開(kāi)第二盒,發(fā)現(xiàn)同樣的問(wèn)題.當(dāng)時(shí)就聯(lián)系了蘇寧客服,回復(fù)是第二天12點(diǎn)前給答復(fù),但是他們并沒(méi)有聯(lián)系我,如此反復(fù)的我主動(dòng)聯(lián)系他們?nèi)��?他們?cè)偃�推�?一直沒(méi)給出答復(fù).希望有關(guān)部門(mén)能幫忙監(jiān)督,這個(gè)產(chǎn)品孩子肯定是不能喝了,奶粉已經(jīng)開(kāi)袋,希望能有人能給我們處理.非常感謝!