投訴主題:蘇寧易購(gòu)下單成功后不發(fā)貨 | |
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) | 投 訴 人:謝先生 |
投訴時(shí)間:2015-03-11 | 投訴地區(qū):廣東省 |
2015年3月3號(hào)在蘇寧網(wǎng)站下單買了兩款護(hù)膚品,曼秀雷敦男士活力水份潤(rùn)膚液SPF25/PA+(50g)跟倩碧保濕潔膚水2號(hào)200ml,但直到9號(hào)訂單依然顯示沒(méi)有發(fā)貨,問(wèn)了客戶告知,倩碧保濕潔膚水2號(hào)已經(jīng)沒(méi)貨,需要等待一周以上備貨,讓我取消訂單。我取消訂單后才發(fā)現(xiàn)該商品在蘇寧網(wǎng)上一直有貨,追問(wèn)客服后被告知其實(shí)是無(wú)貨,網(wǎng)頁(yè)會(huì)稍后下架該商品,但直到今天該商品依然在售賣。