投訴主題:蘇寧隨意取消客戶訂單 | |
投訴目標(biāo):蘇寧 | 投 訴 人:吳先生 |
投訴時(shí)間:2015-03-23 | 投訴地區(qū):廣東省 |
3月21號(hào)晚上在蘇寧購(gòu)買了幾臺(tái)手機(jī),蘇寧官方網(wǎng)站查單一直顯示配貨中,等到今天早上也是一樣這樣顯示,然后我在線客服,他說取消中,還說我自己取消了,我根本沒有取消過,說幫我反饋上去,今天12點(diǎn)前回電話給你解決。然后我一直等到14點(diǎn)24分才打電話來,還說我電話關(guān)機(jī),我電話根本沒有關(guān)機(jī) ,蘇寧就是這樣忽略人,然后說不給我發(fā)貨,缺貨,我拍下的時(shí)候是2600元的,現(xiàn)在價(jià)格3000元就有貨,這不是玩我嗎? 我看中這手機(jī)好久了,拍下還不給我發(fā)貨,幫家人一起買的,我強(qiáng)烈要求蘇寧發(fā)貨,錢都付款了,我堅(jiān)決不退款,這是在玩人嗎?希望能快點(diǎn)收到手機(jī)。 訂單號(hào):8014235534和8014235535 和1015827045 三個(gè)訂單