投訴主題:天貓“三際數(shù)碼官方旗艦店”將舊款商品冒充新款商品出售 | |
投訴目標(biāo):天貓 | 投 訴 人:肖先生 |
投訴時(shí)間:2016-07-19 | 投訴地區(qū):湖北省 |
6月底在該店鋪購(gòu)買一款預(yù)售VR眼鏡商品“暴風(fēng)魔鏡4代4S-RIO” ,賣家承諾15天左右發(fā)貨。 隨后于7月中旬發(fā)貨,7月18日收到貨。但收到商品外包裝及條形碼均顯示該商品為“暴風(fēng)魔鏡4”,在向賣家提出質(zhì)疑后,賣家解釋為“產(chǎn)品批次不同”。 在打開(kāi)商品包裝后,發(fā)現(xiàn)內(nèi)部實(shí)際產(chǎn)品與賣家店鋪商品圖片及暴風(fēng)魔鏡官方網(wǎng)站上暴風(fēng)魔鏡4S-RIO的圖片完全不同,而是與老款暴風(fēng)魔鏡4是一模一樣的。主要區(qū)別有:1.4S-RIO在眼鏡前方有固定擋板,舊款暴風(fēng)魔鏡4沒(méi)有;2.4S-RIO調(diào)節(jié)焦距的旋鈕在產(chǎn)品正上方,而舊款暴風(fēng)魔鏡4調(diào)節(jié)焦距旋鈕在左上方。通過(guò)這兩點(diǎn)外觀可以明顯看出賣家是以舊款商品冒充新款商品出售,就像是將Iphone6 冒充 Iphone 6S 出售一樣,存在消費(fèi)欺詐行為。