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國美在線實物與網頁描述不符!

2016-07-21 10:33:46    山東省    趙女士    點擊:

投訴主題:國美在線實物與網頁描述不符!
投訴目標:國美在線 投 訴 人:趙女士
投訴時間:2016-07-21 投訴地區(qū):山東省
處理結果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=288142

  您好,7月1號于國美在線購買了一臺空調,直到10多天后才送貨上門,我們也就忍了。但是后期的事情著實讓人上火,安裝的空調完全與網頁描述的參數(shù)不一致,網頁上描述的是二級帶自動清潔的功效,實物是三級空調而且沒有自動清潔功能。發(fā)現(xiàn)后告知國美在線的客服,客服總是推脫著不給處理,因為一個空調打電話也打了幾十個了。這么大的一個品牌怎么就沒點保障呢?按照新消協(xié)法,需要商家給我們重新更換空調并按空調價格的三倍進行賠償。實在不行我們只能尋求媒體曝光。

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