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票友網(wǎng)出售電影年卡中途取消服務(wù)不退款

2016-08-12 16:25:04    上海市    張先生    13146

投訴主題:票友網(wǎng)出售電影年卡中途取消服務(wù)不退款
投訴目標(biāo):票友網(wǎng) 騰訊 投 訴 人:張先生
投訴時間:2016-08-12 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=292234

票友網(wǎng)于2015年5月與騰訊推出499享全年觀影的年卡,本人當(dāng)時買了2張。但是,過了不到一個月時間,票友網(wǎng)稱由于大量黃牛倒賣,需停止年卡的服務(wù)內(nèi)容,并對正常用卡的用戶給與退款。期間,票友網(wǎng)負(fù)責(zé)人成立了QQ 群來跟進(jìn)退款進(jìn)度,但是也只是在一開始的時候發(fā)了2篇公告,承諾一定會退款云云,從那之后便杳無音訊,群友從那里也斷了與票友網(wǎng)消息。之后票友網(wǎng)并沒有履行承諾,導(dǎo)致現(xiàn)在仍有大批量消費(fèi)者沒有收到退款,時隔一年,票友網(wǎng)官方對該事只字不提,并斷了所有聯(lián)系方式。我需要維權(quán),也為廣大跟我受同樣欺騙的消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán)�。�!騰訊作為該活動的合作推廣方,在該事件出事后并不給予幫助,同樣的對消費(fèi)者的質(zhì)問不聞不問,不理不睬,騰訊需站出來對此事付一定責(zé)任�。�!

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