6月29日從合肥運(yùn)輸貨物到鄭州，含打包運(yùn)費(fèi)一共1898元。6月30日收到貨物并反饋損壞照片，要求理賠，客服回復(fù)可以理賠，需提供身份證正反面，損壞照片，價(jià)格證明。提供后無任何工作人員聯(lián)系我去跟進(jìn)理賠事宜。7月2日再次聯(lián)系，未果并且再次無任何工作人員聯(lián)絡(luò)我跟進(jìn)。7月5日再次嘗試聯(lián)絡(luò)，要求帶有訂單貼紙的貨物整體照片，此時(shí)已過去6天，已沒有辦法提供這個(gè)照片，德邦回復(fù)無照片并且已經(jīng)超過受理時(shí)間，沒辦法理賠。再次投訴后，合肥德邦聯(lián)絡(luò)我說需要與派件網(wǎng)點(diǎn)溝通后回復(fù)，但又過了24小時(shí)還是沒有接到回復(fù)電話。現(xiàn)在貨物損壞德邦不理賠也不受理，只回復(fù)沒有照片不能理賠，但是當(dāng)初要求理賠時(shí)，德邦沒有明確要求理賠手續(xù)也無人跟進(jìn)，現(xiàn)在也不負(fù)責(zé)。所以投訴德邦物流并且希望協(xié)調(diào)貨物照價(jià)賠償600元人民幣，謝謝。