11.1我從京東自營(yíng)以1399的價(jià)格購(gòu)入小米的掃地機(jī)器人,根據(jù)京東的價(jià)保規(guī)則,享有30天內(nèi)價(jià)保,京東的自營(yíng)小米掃地機(jī)器人在11.11凌晨進(jìn)行了返現(xiàn)活動(dòng)(訂單截圖有返現(xiàn)2字),成交價(jià)為825元,我合理的申請(qǐng)價(jià)保,但京東僅在秒殺界面的情況下價(jià)保退款41元,聯(lián)系客服和專員都說(shuō)無(wú)法價(jià)保825的價(jià)格,理由前后換了好幾個(gè),1.先說(shuō)是秒殺活動(dòng)不支持價(jià)保,但這是返現(xiàn)活動(dòng),而且在秒殺的情況下系統(tǒng)又給我價(jià)保退了幾十塊,不是自打臉么,小錢靠保,大錢靠討?2.說(shuō)825價(jià)格的訂單要自己的訂單才能保價(jià),但京東的保價(jià)規(guī)則里并沒有這一條。3.在大家都申請(qǐng)價(jià)保后,京東把價(jià)保條款偷偷增加了2條,限制價(jià)保的價(jià)格以申請(qǐng)時(shí)間時(shí)的價(jià)格為準(zhǔn),截圖有前后對(duì)比,app里的價(jià)保規(guī)則還沒來(lái)得及替換增加 4.看評(píng)論可知多位消費(fèi)者都是正常申請(qǐng)價(jià)保成功,但京東專員電話聯(lián)系時(shí)稱能這樣價(jià)保成功的應(yīng)該是通過了特殊渠道申請(qǐng),前后向我提了贈(zèng)送價(jià)值20,50,100元等的京豆優(yōu)惠,均被我拒絕(有通話錄音)?梢哉f(shuō)京東這樣企圖逃避責(zé)任改變規(guī)則來(lái)不負(fù)責(zé)任的行為非常不要臉,故申請(qǐng)價(jià)保退還總共574的差價(jià)
京東私自改條款拒絕顧客合理價(jià)保要求
2018-11-14 01:10:04 重慶市 點(diǎn)擊:次
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