2018年十月十六日，本人于愛上家家居旗艦店購買了金額為1590的床 ，本人一直沒有收到貨，于是于2018年十月24日申請退款被拒絕，請求客服介入申訴失敗，于2018年十一月2日再次申訴維權，失敗，本人一直沒收到貨，商家偽造了各種物流憑證，也偽造了一份安裝單并寫上我在淘寶下單時的名字，并污蔑本人惡意退款。本人并未收到貨，也并未接到快遞電話。各種平臺申訴無果