2019年2月12日我本人在淘寶網(wǎng)購買了單組分911聚氨酯防水涂料，因前期其他購買的聚氨酯防水材料氣味過大，在賣家發(fā)貨前就點(diǎn)擊了退款。賣家本可以第一時(shí)間進(jìn)行處理，但找理由說財(cái)務(wù)沒有上班拒絕了我的退款請(qǐng)求，說等自動(dòng)退款。并進(jìn)行語言攻擊。淘寶網(wǎng)對(duì)店鋪無任何監(jiān)管行為，僅催促。